Vos données en bref

Vos données appartiennent à votre société. Nous les hébergeons et ne les traitons que pour faire fonctionner le service (nous sommes votre sous-traitant).

Aucune autre société ne voit vos clients, vos prix ou vos colis : chaque société est isolée.

Nous ne vendons aucune donnée, n'affichons pas de publicité et n'utilisons pas de cookies de pistage.

Connexions chiffrées, mots de passe hachés, photos en stockage privé et journal des actions sensibles.

Notre support n'ouvre votre espace que lorsque vous demandez de l'aide, et chaque accès est journalisé.

Téléchargez toutes vos données en CSV à tout moment (Paramètres → Vos données). Si vous partez, nous les supprimons sur demande.

Politique de confidentialité

Version 2026-10-16 · En cas de divergence entre les versions linguistiques, le texte français prévaut.

Qui sommes-nous

Cargora est édité par Cargora, —. Pour le site public et les comptes des entreprises clientes, Cargora est responsable du traitement. Pour les données des clients finaux et employés saisies par une entreprise dans son espace, c'est cette entreprise qui est responsable du traitement ; Cargora agit pour son compte (sous-traitant).

Données traitées

Identification et contact : nom, téléphone, e-mail, adresse, wilaya.
Données d'activité : colis, déclarations, photos, valeurs déclarées, paiements, messages, historique de suivi.
Données techniques : journaux de connexion, adresse IP, type d'appareil, cookies strictement nécessaires (session, langue).

Finalités et bases légales

Fournir le Service (exécution du contrat), sécuriser les comptes et prévenir la fraude (intérêt légitime), facturer (obligation légale), informer des évolutions importantes (intérêt légitime). Aucune donnée n'est vendue ni utilisée pour de la publicité.

Destinataires

Les données ne sont accessibles qu'aux personnes autorisées de l'entreprise concernée et aux prestataires techniques nécessaires (hébergement, stockage, envoi de SMS/WhatsApp/notifications), tenus à la confidentialité. Certains prestataires peuvent être situés hors d'Algérie ; ces transferts sont encadrés conformément à la loi 18-07 et, le cas échéant, au RGPD.

Durées de conservation

Pendant la relation contractuelle, puis : données comptables 10 ans, journaux de sécurité 12 mois, autres données supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après la fin du contrat. Les photos peuvent être supprimées à la demande de l'entreprise.

Sécurité

Chiffrement des échanges (HTTPS), mots de passe chiffrés, accès par rôles et droits individuels, stockage privé des fichiers, journal d'audit, limitation des tentatives de connexion.

Vos droits

Conformément à la loi 18-07 (et au RGPD pour les personnes dans l'Union européenne), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression. Adressez votre demande à l'entreprise avec laquelle vous traitez, ou à —. Vous pouvez saisir l'Autorité nationale de protection des données à caractère personnel (ANPDP).

Cookies

Seuls des cookies nécessaires au fonctionnement (session, langue) sont utilisés. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience tiers.

Mise à jour : 2026-10-16